جابه‌جایی ۳۷ میلیون مسافر توسط ناوگان حمل‌ونقل جاده‌ای در تابستان

به گزارش دانش ساختمان به نقل از سازمان راهداری، با پایان فصل تابستان و افزایش چشمگیر سفرهای جاده‌ای، سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای برنامه‌ریزی گسترده‌ای را برای تامین ناوگان حمل و نقل عمومی بین شهری و ارائه خدمات به مسافران در دستور کار قرار داده است. داریوش باقر جوان، مدیرکل دفتر حمل و نقل مسافر این سازمان، در این خصوص اظهار داشت که با توجه به افزایش تقاضا در این ایام، علاوه بر سرویس‌های عادی و جاری، سرویس‌های فوق‌العاده نیز در مسیرهای پرتردد و پر تقاضا به منظور جابجایی مسافران راه اندازی خواهد شد.

این برنامه‌ریزی شامل هماهنگی‌های لازم با شرکت‌های حمل و نقل مسافری برای افزایش ظرفیت ناوگان و همچنین نظارت بر ارائه خدمات با کیفیت به مسافران است. باقر جوان با اشاره به سامانه‌های فروش بلیت آنلاین از طریق وب‌سایت‌های اختصاصی و مشترک شرکت‌های حمل و نقل، تاکید کرد که در صورت اتمام بلیت در برخی مسیرها، مسافران می‌توانند در فهرست انتظار ثبت نام کنند تا با راه‌اندازی سرویس‌های فوق العاده، امکان سفر برای آنها فراهم شود. این اقدام نشان از تلاش سازمان راهداری برای مدیریت هوشمندانه تقاضا و جلوگیری از بروز هرگونه اختلال در ارائه خدمات دارد.

اما فراتر از تامین ناوگان، سازمان راهداری به مقوله ایمنی سفر نیز توجه ویژه‌ای دارد. باقر جوان بر استقرار نیروهای سازمان راهداری در پایانه‌های مسافربری و همکاری تنگاتنگ با پلیس راه، رانندگان و شرکت‌های حمل و نقل مسافری جهت تامین ایمنی کامل سفرهای جاده‌ای تاکید کرد. این همکاری چندجانبه، نشان از یک رویکرد جامع و مسئولانه برای ایجاد سفری ایمن و بدون مشکل برای هموطنان دارد. تجربه سال‌های گذشته نشان داده است که همکاری مؤثر بین نیروهای مختلف در پیشگیری از حوادث جاده‌ای و ارائه خدمات به موقع به مسافران بسیار موثر بوده است.

همچنین، سازمان راهداری با راه‌اندازی سامانه‌های ارتباطی مختلف، امکان ارائه شکایات، انتقادات و پیشنهادات را برای مسافران فراهم کرده است. مسافران در طول سفر، می‌توانند به صورت شبانه‌روزی از طریق سامانه پیام کوتاه ۲۰۰۰۱۴۱، تلفن گویای ۱۴۱ و وب‌سایت دانش ساختمان به نشانی www.۱۴۱.ir مشکلات احتمالی خود را گزارش کنند. صدور کد رهگیری نیز نشان از پیگیری جدی مسائل و مشکلات مطرح شده توسط مسافران و تلاش برای حل سریع آن ها دارد. این اقدامات نشانگر تعهد سازمان راهداری به ارائه خدمات شفاف، پاسخگو و کارآمد به شهروندان است.

باید توجه داشت که سفرهای جاده‌ای در ایام پیک سفر همواره با چالش‌هایی همراه بوده است. از جمله این چالش‌ها می‌توان به افزایش حجم ترافیک، کمبود ظرفیت ناوگان و افزایش قیمت بلیت اشاره کرد. اقدامات سازمان راهداری در این زمینه، نشان دهنده تلاش برای کاهش این چالش‌ها و ارائه خدمات با کیفیت به مسافران در ایام پر سفر است. در سال‌های اخیر، با گسترش استفاده از سامانه‌های آنلاین رزرو بلیت، مدیریت تقاضا و کاهش مشکلات مرتبط با بلیت‌ فروشی بهبود یافته است. با این حال، چالش‌های دیگری همچون تامین ایمنی در جاده‌ها و حفظ کیفیت خدمات نیازمند توجه بیشتر و برنامه‌ریزی دقیق‌تر از سوی سازمان راهداری و نهادهای مرتبط است. این امر نیازمند سرمایه‌گذاری مستمر در زیرساخت‌های جاده‌ای، آموزش رانندگان و نظارت موثر بر فعالیت‌های شرکت‌های حمل و نقل مسافری است. در نهایت، موفقیت سازمان راهداری در این زمینه مستقیماً به رضایت مسافران و ایمنی جاده‌ها مرتبط است.

منبع: سازمان راهداری