تقدیر سفیر عمان از عملکرد حرفه‌ای و انسانی در رسیدگی به مسافران پرواز «سلام‌ایر»

به گزارش وبسایت دانش ساختمان، یک پرواز شرکت «سلام‌ایر» در مسیر مسقط-تهران- مسقط در روز سه‌شنبه (۱۱ آذر ۱۴۰۴) به دلیل اعلام خلبان مبنی بر مشاهده ترک‌خوردگی شیشه‌ی کاکپیت امکان ادامه پرواز پیدا نکرد. این پرواز پس از انجام یک فرود عادی در فرودگاه امام خمینی (ره)، با تاخیر طولانی و عدم تصمیم‌گیری به موقع و ارائه خدمات مناسب توسط شرکت هواپیمایی مذکور، موجبات اعتراض مسافران این پرواز به وجود آمد.

در این شرایط، رامین کاشف آذر سرپرست شهر فرودگاهی امام خمینی (ره) با حضور در میان مسافران این پرواز که شامل اتباعی از عمان، هند و ایران بودند، ضمن دعوت آنان به هتل، شخصاً روند اسکان، پذیرایی و مدیریت شرایط را هدایت و بستری مناسب برای استقرار مسافران تا زمان رفع مشکل یا انجام پرواز جایگزین فراهم کرد. این اقدام با رضایت و قدردانی مسافران همراه شد.

کاشف‌آذر تاکید کرد که رعایت حقوق مسافران در شهر فرودگاهی برای همه شرکت‌های هواپیمایی الزامی است. این موضوع در کنار ارائه خدمات مناسب و انسانی به مسافران، نشان‌دهنده اهمیت این موضوع محسوب می‌شود.

در ادامه، سفیر سلطان‌نشین عمان در تهران با پیام رسمی از سوی دولت و ملت عمان، ضمن حضور در شهر فرودگاهی و دیدار با رامین کاشف‌آذر سرپرست شهر فرودگاهی امام خمینی (ره)، از عملکرد حرفه‌ای، محترمانه و انسانی این مجموعه در رسیدگی به مسافران تقدیر کرد. وی این اقدام را جلوه‌ای روشن از همکاری، دوستی و اعتماد میان دو کشور دانست.

منبع: شرکت شهر فرودگاهی امام خمینی (ره)