خرید بلیت هواپیما برای مسافران نیازمند صندلی چرخ دار، آسان‌تر می‌شود

به گزارش وبسایت دانش ساختمان

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری، مجید اخوان، اظهار داشت که سازمان هواپیمایی کشوری در تلاش است تا سفرهای هوایی را برای افرادی که به ویلچر نیاز دارند، آسان‌تر کند. با این هدف، سازمان هواپیمایی کشوری به شرکت‌های هواپیمایی و نمایندگان فروش اینترنتیOrdered دستور داد تا هنگام فروش اینترنتی بلیت، امکانی ویژه را برای این گروه از مسافران فراهم کنند.

اخوان افزود که بر اساس این طرح، علامت مخصوصی به نام «ویلچر» به وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های فروش بلیت اضافه خواهد شد و مسافرانی که نیاز به این خدمات دارند، در مراحل خرید بلیت و پیش از پرداخت هزینه، با انتخاب این گزینه می‌توانند از موجود بودن صندلی ویژه به خود در پرواز مورد نظر اطمینان پیدا کنند.

اخوان تصریح کرد که تا پیش از این، بسیاری از سایت‌های فروش بلیت امکان ثبت نیاز به ویلچر را همزمان با خرید نداشتند و مسافران مجبور بودند بعد از خرید، با تماس تلفنی یا مراجعه حضوری به شرکت هواپیمایی، درخواست خود را مطرح کنند. این فرآیند نه تنها زمان‌بر بود، گاهی باعث سردرگمی و نگرانی مسافران می‌شد. با طرح جدید، این مشکل به طور کامل برطرف می‌شود.

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری افزود که طبق این طرح پیشنهادی، هر شرکت هواپیمایی موظف است در هر پرواز خود، نسبت به نوع هواپیما و مقررات ایمنی حمل و نقل مسافرین توانخواه حداکثر تعداد صندلی قابل تخصیص به مسافران توانخواه که نیاز به ویلچر دارند، مشخص کند.

اخوان با بیان اینکه قابلیت فوق یکی از مولفه‌های رتبه‌بندی خدمات شرکت‌های هواپیمایی در آینده محسوب خواهد شد، افزود که ایجاد چنین قابلیتی نیازمند به‌روزرسانی قابلیت‌های سیستم‌های رزرو بلیت و هماهنگی بین بخش‌های مختلف است. اما گامی بزرگ و موثر در جهت احترام به حقوق شهروندی و ایجاد عدالت در دسترسی به خدمات حمل و نقل هوایی برای همه افراد جامعه محسوب می‌شود.

منبع: سازمان هواپیمایی