بررسی بستر ارتباطی برای راه‌اندازی مرکز پاسخ مشترک امدادی تهران

به گزارش وبسایت دانش ساختمان، نشست بررسی بستر ارتباطی برای راه‌اندازی مرکز پاسخ مشترک امدادی تهران با حضور نمایندگان سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران و رؤسای ادارات امور ایمنی و بحران و امور مخابرات سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران (فاوا) و نمایندگان شرکت‌های پیمانکار تشکیل شد.

صمیم مرادی روزبهانی معاون آمادگی و عملیات سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران در این خصوص اظهار داشت: سامانه CRM به عنوان بستر مشترک میان دستگاه‌های امدادی برای هماهنگی در دریافت و ثبت حوادث چند دستگاهی طراحی شده و مرکز تماس نیز به‌عنوان حلقه ارتباطی میان این سامانه، پاسخگویان و تماس‌های شهروندان عمل می‌کند.

وی افزود: ایجاد ارتباط بدون وقفه میان این دو سامانه نقش مؤثری در ارتقای کارایی و سرعت پاسخ‌گویی در مرکز پاسخ مشترک امدادی دارد.

در این جلسه، چالش‌های فنی ارتباط دو سامانه و نحوه تبادل داده‌ها مورد بررسی قرار گرفت. همچنین موضوع مستندات فنی نرم‌افزار و الزامات ایمنی مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.

مقرر شد که مجریان پروژه با همکاری دستگاه‌های مرتبط، اقدامات لازم را برای رفع موانع موجود و راه‌اندازی هرچه سریع‌تر سامانه‌ها انجام دهند.

منبع: مهر نیوز